პასუხისმგებლობა იმ ზარალისათვის, რომელიც ელექტრონული მომსახურებისას შეიძლება მიადგეს სისტემის ორგანიზატორს, დაეკისრება მომხმარებელს მისი ბრალეულობის შემთხვევაში, თუ ამას დაამტკიცებს მხარეთა მიერ შექმნილი კომისია ან სასამართლო