მეურნე სუბიექტებისა და მომხმარებლების პასუხისმგებლო
მუხლი 48. წერილობით წარმოდგენილი პრეტენზიის განხილვას მეურნე სუბიექტი აწარმოებს პრეტენზიის მიღებიდან 1 თვის ვადაში. პრეტენზიის განხილვის შედეგები მომხმარებელს წერილობით ეცნობება. პრეტენზიის განხილვასთან დაკავშ
თავი VI — პრეტენზიების განხილვის წესი
თავი VII
მსგავსი ნორმები სხვა აქტებში
- მუხლი 61. წერილობით წარდგენილი პრეტენზიის განხილვას მეურნე სუბიექტი აწარმოებს მისი მიღებიდან ერთი თვის განმავლობაში. პრეტენზიის განხილვის შედეგები მომხმარებელს წერილობით ეცნობება. პრეტენზიის განხილვასთან დაკავშ
- მუხლი 40. წერილობით წარმოდგენილი პრეტენზიის განხილვას მეურნე სუბიექტი აწარმოებს პრეტენზიის მიღებიდან ერთი თვის განმავლობაში. პრეტენზიის განხილვის შედეგები მომხმარებელს წერილობით ეცნობება. პრეტენზიის განხილვასთა
- მუხლი 38. წერილობით წარდგენილი პრეტენზიის განხილვას მეურნე სუბიექტი აწარმოებს მისი მიღებიდან ერთი თვის განმავლობაში. პრეტენზიის განხილვის შედეგები მომხმარებელს წერილობით ეცნობება პრეტენზიის განხილვასთან დაკავში
- მუხლი 7. მიმოწერა შემსყიდველ ორგანიზაციასა და პრეტენდენტს/მიმწოდებელს შორის
მეზობელი მუხლები
- მუხლი 42. გაწეული მომსახურების ანაზღაურების ვადას მეურნე სუბიექტი დამოუკიდებლად ადგენს, მაგრამ იგი 10 დღეზე ნაკლები არ უნდა იყოს
- მუხლი 43. მომხმარებელს უფლება აქვს დაიბრუნოს ავანსად შეტანილი თანხის ნაწილი, თუ სრულად ვერ გამოიყენა შეკვეთილი დრო. ტალონის შეძენიდან ერთი თვის განმავლობაში ასევე შეუძლია დაიბრუნოს ნაწილობრივ გამოყენებული ტალონ
- მუხლი 44. გაწეულ მომსახურებაზე მეურნე სუბიექტისათვის პრეტენზიების წარდგენა შესაძლებელია ერთი თვის ვადაში ლაპარაკის ან ანგარიშის წარდგენის მომენტიდან
- მუხლი 45. მომხმარებლის მიერ პრეტენზია შეიძლება წარდგენილი იყოს ნებისმიერი ფორმით. საპრეტენზიო საკითხის დაუყოვნებლივ გადაწყვეტის შეუძლებლობის შემთხვევაში იგი წაყენებული უნდა იქნას წერილობითი ფორმით, განმცხადებლ
- მუხლი 46. მეურნე სუბიექტს უფლება აქვს წარუდგინოს პრეტენზია მომხმარებელს, ამ შემთხვევაში თუ იგი არღვევს საქალაქთაშორისო და საერთაშორისო სატელეფონო კავშირით მომსახურების წესებს, რითაც სამეურნეო სუბიექტს ურთულებს
- მუხლი 47. მეურნე სუბიექტისა და მომხმარებლის მიერ ერთმანეთისათვის წარდგენილი პრეტენზიები შეძლებისდაგვარად უნდა მოგვარდეს ნებაყოფლობით, ორივე მხარის შეთანხებით, წინააღმდეგ შემთხვევაში მხარეებს შეუძლიათ მიმართონ ზ
- მუხლი 49. მეურნე სუბიექტი ვალდებულია მომხმარებელს აცნობოს თავისი მოვალეობები მომსახურების შესრულების ვადისა და ხარისხის შესახებ
- მუხლი 50. ვალდებულებების შეუსრულებლობის ან არასათანადო შესრულების შემთხვევაში მეურნე სუბიექტის პასუხისმგებლობა მომხმარებლის წინაშე განისაზღვრება საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილი წესით
- მუხლი 51. მომსახურების შესრულების დრო და ხანგრძლივობა განისაზღვრება მეურნე სუბიექტის მიერ მომსახურების დაწყებიდან (საათი, წუთი, თარიღი) მის დასასრულამდე (საათი, წუთი, თარიღი), რომლის განმავლობაშიც მეურნე სუბიექ
- მუხლი 52. მომხმარებელი ვალდებულია დაიცვას წინამდებარე წესები, ხელშეკრულების პირობები, დროულად და სრულად გადაიხადოს მომსახურების საფასური
- მუხლი 53. მეურნე სუბიექტი პასუხისმგებელია მომხმარებლის წინაშე გაცხადებულ მომსახურების ხარისხზე, ვადებსა და მომხმარებლის საჩივრის შედეგად გამოვლენილი ხარვეზის აღმოფხვრაზე, აგრეთვე მომსახურების შესახებ გაცემული ი
წყარო
როგორ დავიმოწმოთ
სამართლებრივი აქტი „საქართველოს კანონის „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ და საქართველოს პრეზიდენტის 1996 წლის 13 სექტემბრის №596 ბრძანებულების შესაბამისად დამტკიცდეს „საქალაქთაშორისო და საერთაშორისო სატელეფონო კავშირით მომსახურების გაწევის წესები““, მუხლი 48. ხელმისაწვდომია: https://legali.ge/law/6310865/muxli-48/