საქართველოს საგარეო საქმეთა სამინისტროს ინფორმაციული ტექნოლოგიების სამსახურის დებულების დამტკიცების თაობაზე

საქართველოს საგარეო საქმეთა მინისტრის

2014 წლის 8 აგვისტო

ქ. თბილისი

2. სამსახური თავის საქმიანობაში ხელმძღვანელობს საქართველოს კონსტიტუციით, საქართველოს საერთაშორისო ხელშეკრულებებითა და შეთანხმებებით, საქართველოს საგარეო საქმეთა მინისტრის (შემდგომში  –  მინისტრი)  სამართლებრივი  აქტებით,  საქართველოს  სხვა  საკანონმდებლო  და კანონქვემდებარე ნორმატიული აქტებით.

ა) ერთიანი ელექტრონული ინფორმაციული სივრცის შექმნის უზრუნველყოფა;

ბ) სამინისტროს ეფექტური ფუნქციონირებისთვის საჭირო, სხვადასხვა სახის პროგრამული გადაწყვეტილებების შემუშავება, შექმნა   და   განხორციელება;

გ)  დანერგილი   პროგრამების   ტექნიკური   მხარდაჭერა,   ელექტორნულ   ფორმატში არსებული ინფორმაციის მონაცემთა ბაზების შექმნა და მათი მხარდაჭერა;

დ) სამინისტროს სერვერული და ქსელური ინფრასტრუქტურის მენეჯმენტი, სისტემური გადაწყვეტილებების და   ელექტორნული სერვისების, შემუშავება და მათი განხორციელება;

ე)  მონაცემების შენახვა/დამუშავების და რეზერვაციის უზრუნველყოფა;

ვ)  შიდა დომეინ ქსელში ჩართული კომპიუტერების სისტემური მენეჯმენტი;

ზ) სერვერების და ქსელური მოწყობილობების მენეჯმენტი და ტექნიკური ექსპლუატაცია;

თ) სამინისტროს სისტემების და სერვერების მუდმივი მონიტორინგი და ჩანაწერების გაკეთება;

ი) სამინისტროს შიდა ლოკალური და საზღვარგარეთ საქართველოს დიპლომატიურ წარმომადგენლობებსა და საკონსულო დაწესებულებების კომპიუტერული ქსელის გამართული მუშაობის და ოპტიმიზაციის უზრუნველყოფა. ეფექტური წარმადობისთვის, ახალი ინოვაციური აპარატურის მოძიება და დანერგვა;

კ) სატელეფონო და სატელევიზიო სერვისების უწყვეტი ფუნქციონირების უზრუნველყოფა, ინფორმაციული სივრცის უსაფრთხოებისთვის სხვადასხვა სახის პროგრამული და აპარატურული მექანიზმების შემუშავება და დანერგვა;

ლ) კომპიუტერული და პერიფერიული მოწყობილობების გამართული მუშაობის უზრუნველყოფა, როგორც პროგრამულ ისე აპარატურულ დონეზე. მოშორებულად მომხმარებლების ტექნიკური მხარდაჭერა და  კომპიუტერული  მოწყობილობების  შეუფერხებელი  მუშაობისთვის  საჭირო  სამუშაოების უზრუნველყოფა.

მ) ვიდეო სათვალთვალო, საკონფერენციო აუდიო/ვიდეო და შენობის დაშვების მოწყობილობების გამართული მუშაობის უზრუნველყოფა.

2. სამსახურის  უფროსი ანგარიშვალდებულია მინისტრისა და კურატორი მინისტრის მოადგილის წინაშე.

3. სამსახურის  უფროსი:

ა)  წარმართავს   სამსახურის საქმიანობას, აძლევს სამსახურებრივ დავალებებს სამსახურის თანამშრომლებს და  ახორციელებს  მათი გადაწყვეტილებებისა და საქმიანობის სამსახურებრივ ზედამხედველობას;

ბ) ახორციელებს ღონისძიებებს საქართველოს კონსტიტუციის მოთხოვნების, საქართველოს საერთაშორისო ხელშეკრულებების, საქართველოს კანონების, საქართველოს პრეზიდენტის, საქართველოს მთავრობის, პრემიერ-მინისტრისა და მინისტრის სამართლებრივი აქტების შესასრულებლად;

გ) დადგენილი წესით წარადგენს წინადადებებს სამსახურის თანამშრომელთა დანიშვნის, გათავისუფლებისა და დაწინაურების შესახებ;

დ) დადგენილი წესით წარადგენს წინადადებებს სამსახურის შიდა სტრუქტურის, საშტატო ნუსხის, მუშაობის ორგანიზაციის, სამსახურის თანამშრომელთათვის საკლასო ჩინის მინიჭების, წახალისების ან მათთვის დისციპლინური პასუხისმგებლობის დაკისრების შესახებ;

ე) კომპეტენციის ფარგლებში ხელს აწერს სამსახურში მომზადებულ დოკუმენტაციას.

ვ) შეიმუშავებს სამსახურებრივი დანიშნულების ინსტრუქციების პროექტებს და განსახილველად წარუდგენს სამინისტროს ხელმძღვანელობას;

ზ) სამინისტროს ხელმძღვანელობის წინაშე შუამდგომლობს სამსახურის ფუნქციებისა და ამოცანების შესასრულებლად აუცილებელი სახსრების, მოწყობილებებისა და ინვენტარის გამოყოფის თაობაზე;

თ) წარადგენს წინადადებებს სამსახურის თანამშრომელთა სამსახურებრივი მივლინების, კვალიფიკაციის ამაღლების და/ან სასწავლო პროგრამებში მონაწილეობის მიზანშეწონილობის შესახებ;

ი) მინისტრს აბარებს ანგარიშს სამსახურის საქმიანობის შესახებ;

კ) ასრულებს მინისტრისა და მინისტრის მოადგილეების ცალკეულ დავალებებს.

4. სამსახურის უფროსს ჰყავს მოადგილე (მოადგილეები), რომელსაც კანონმდებლობით დადგენილი წესით თანამდებობაზე ნიშნავს და თანამდებობიდან ათავისუფლებს მინისტრი.

5. სამსახურის უფროსის მოადგილე:

ა) კომპეტენციის ფარგლებში, სამსახურის უფროსის მიერ განსაზღვრული უფლებამოსილებებისა და საქმიანობის  სფეროების გათვალისწინებით,  წარმართავს და ზედამხედველობს სამსახურის თანამშრომელთა მიერ სამსახურებრივი მოვალეობების შესრულებას;

ბ) მინისტრის, კურატორი მინისტრის მოადგილისა და სამსახურის უფროსის დავალებების შესაბამისად ახორციელებს სხვა მოვალეობებს;

გ) სამსახურის უფროსის არყოფნის შემთხვევაში ახორციელებს მის უფლებამოსილებას;

დ) ანგარიშვალდებულია მინისტრის, კურატორი მინისტრის მოადგილისა და სამსახურის უფროსის წინაშე.

6. სამსახურის უფროსის არყოფნისას, ორი ან მეტი მოადგილის შემთხვევაში, სამსახურის უფროსის წარდგინებითა და მინისტრის გადაწყვეტილებით სამსახურის უფროსის მოვალეობის შესრულება ეკისრება ერთ-ერთ მოადგილეს.

7. სამსახურის დანარჩენ თანამშრომელთა ფუნქციონალურ მოვალეობებს ამტკიცებს მინისტრი.

ა) პროგრამული უზრუნველყოფის განყოფილება;

ბ) სისტემური და ქსელური უზრუნველყოფის განყოფილება;

გ) ტექნიკური მხარდაჭერის განყოფილება.

2. პროგრამული უზრუნველყოფის განყოფილების ძირითადი ამოცანები და ფუნქციებია:

ა) სამინისტროს უწყვეტი და ხარისხიანი ფუნქციონირებისთვის საჭირო, სხვადასხვა სახის პროგრამული გადაწყვეტილებების შემუშავება, შექმნა და განხორციელება;

ბ) დანერგილი პროგრამების ტექნიკური მხარდაჭერა  (პროგრამული  კოდის  კუთხით),  მათი  განახლება,  უწყვეტი  ფუნქციონირების  და უსაფრთხოების უზრუნველყოფა;

გ) ელექტორნულ ფორმატში არსებული ინფორმაციის მონაცემთა ბაზების შექმნა, მენეჯმენტი და ბაზების ირგვლივ უსაფრთხოების ზომების უზრუნველყოფა.

3. სისტემური და ქსელური უზრუნველყოფის განყოფილების ძირითადი ამოცანები და ფუნქციებია:

ა) სამინისტროს სერვერული ინფრასტრუქტურის მენეჯმენტი, სისტემური გადაწყვეტილებების და ელექტორნული სერვისების, შემუშავება და მათი განხორციელება;

ბ) სერვერებთან მუშაობა და კონფიგურაცია;

გ) ვირტუალური სისტემური მანქანების მენეჯმენტი;

დ) მონაცემების შენახვა/დამუშავების და რეზერვაციის უზრუნველყოფა;

ე) შიდა დომეინ ქსელში ჩართული კომპიუტერების სისტემური მენეჯმენტი; 

ვ) სასერვერო ოთახში არსებული ფიზიკური სერვერების მენეჯმენტი და ტექნიკური ექსპლუატაცია;

ზ) მომსახურების გაუმჯობესებისათვის ინფორმაციული ტექნოლოგიების სამსახურის სხვა    განყოფილებებთან და თანამშრომლებთან აქტიური მუშაობა;

თ) ახალი ინოვაციური აპარატურის მოძიება და დანერგვა, სამინისტროს სისტემების და სერვერების 24 საათიანი მონიტორინგი და ჩანაწერების გაკეთება;

ი) სამინისტროს შიდა ლოკალური და საზღვარგარეთ საქართველოს დიპლომატიურ წარმომადგენლობებსა და საკონსულო დაწესებულებების კომპიუტერული ქსელის გამართული მუშაობის და ოპტიმიზაციის უზრუნველყოფა;

კ) სხვადასხვა ქსელური სერვისების გამართული მუშაობის უზრუნველყოფა;

ლ) ე.წ. დახურული კავშირის უნზრუნველყოფა და მენეჯმენტი;

მ) კომუტატორების, მარშუტიზატორების, ფაერვოლების კონფიგურაცია და მენეჯმენტი;

ნ) ქსელში არსებული პრობლემების დადგენა და აღმოფხვრა;

ო)მომსახურების გაუმჯობესებისათვის ინფორმაციული ტექნოლოგიების სამსახურის სხვა განყოფილებებთან და თანამშრომლებთან აქტიური მუშაობა. ეფექტური წარმადობისთვის ახალი ინოვაციური აპარატურის მოძიება და დანერგვა;

პ)კომპიუტერული ქსელის 24 საათიანი მონიტორინგი და ჩანაწერების გაკეთება მნიშვნელოვანი ინფორმაციის ირგვლივ;

ჟ)  სატელეფონო და სატელევიზიო სერვისების უწყვეტი ფუნქციონირების უზრუნველყოფა;

რ) კომპიუტერული ინფრასტრუქტურის უსაფრთხოება - კომპიუტერული ქსელის და სისტემური ინფრასტრუქტურის უსაფრთხოებისთვის საჭირო, სხვადასხვა სახის ქსელური და სისტემური უსაფრთხოების მექანიზმების შემუშავება და დანერგვა.

4. ტექნიკური მხარდაჭერის განყოფილების ძირითადი ამოცანები და ფუნქციებია:

ა) კომპიუტერული და პერიფერიული მოწყობილობების გამართული მუშაობის უზრუნველყოფა;

ბ) ოპერაციული   სისტემის   და   სხვადასხვა   პროგრამული   უზრუნველყოფის   პაკეტების   ინსტალირება;

გ) ტექნიკური   კონსულტაცია და კომპიუტერულ მოწყობილობებთან დაკავშირებულ კითხვებზე პასუხის გაცემა;

დ) მოშორებულად მომხმარებლების ტექნიკური მხარდაჭერა და კომპიუტერული მოწყობილობების შეუფერხებელი მუშაობისთვის საჭირო ფიზიკური სამუშაოების უზრუნველყოფა;

ე) მომხმარებლებისთვის სხვადასხვა სერვისებისთვის საჭირო ე.წ. ექაუნთების  მენეჯმენტი;

ვ) პერიმეტრზე არსებული ვიდეო სათვალთვალო, საკონფერენციო აუდიო/ვიდეო და შენობის დაშვების მოწყობილობების გამართული მუშაობის უზრუნველყოფა.

2. განყოფილების უფროსი ანგარიშვალდებულია მინისტრის, კურატორი მინისტრის მოადგილის, სამსახურის უფროსისა და სამსახურის უფროსის მოადგილის წინაშე.

3. განყოფილებისს უფროსი კომპეტენციის ფარგლებში:

ა) ხელმძღვანელობს და წარმართავს განყოფილების საქმიანობას;

ბ) პასუხისმგებელია სამსახურის უფროსისა და სამსახურის უფროსის მოადგილის წინაშე განყოფილებაზე დაკისრებული ფუნქციებისა და ამოცანების შესრულებაზე;

გ) თვალყურს ადევნებს და ზედამხედველობს მოსამსახურეთა მიერ მოვალეობების ჯეროვან შესრულებას, ახორციელებს მათ მიერ სამინისტროს შინაგანაწესის შესრულების კონტროლს;

დ) ორგანიზებას უწევს ამ დებულებით განყოფილებაზე დაკისრებული ფუნქციების შესრულებას;

ე) სამსახურის უფროსსა და სამსახურის უფროსის მოადგილეს წარუდგენს ანგარიშს განყოფილების მიერ გაწეული საქმიანობის შესახებ;

ვ) ხელს აწერს და ვიზას ადებს განყოფილებაში მომზადებულ დოკუმენტებს;

ზ) კანონმდებლობით დადგენილი წესით სამსახურის უფროსის მოადგილესთან შეთანხმებით სამსახურის  უფროსს  წარუდგენს  წინადადებებს  განყოფილების  მოსამსახურეების  თანამდებობაზე დანიშვნის, თანამდებობიდან გათავისუფლების ან დაწინაურების შესახებ;

თ) სამსახურის უფროსის მოადგილესთან შეთანხმებით წარუდგენს სამსახურის უფროსს წინადადებებს განყოფილების მოსამსახურეთა რანგირების, წახალისების ან მათთვის დისციპლინური პასუხისმგებლობის დაკისრების შესახებ;

ი) ასრულებს მინისტრის, კურატორი მინისტრის მოადგილის, სამსახურის უფროსისა და სამსახურის უფროსის მოადგილის ცალკეულ დავალებებს, ახორციელებს კანონმდებლობით მინიჭებულ სხვა უფლებამოსილებებს;

კ) განყოფილების კომპეტენციის ფარგლებში იძლევა მითითებებს განყოფილებაზე დაკისრებული ამოცანებისა და ფუნქციების განსახორციელებლად;

ლ) სამსახურის უფროსთან და სამსახურის უფროსის მოადგილესთან შეთანხმებით ანაწილებს მოვალეობებს მოსამსახურეებს შორის;

მ)   განიხილავს   და   ითანხმებს   წინადადებებს   განყოფილების   თანამშრომელთა   საზღვარგარეთ მივლინებაში გაგზავნის ფინანსური უზრუნველყოფის თაობაზე;

ნ) ითანხმებს განყოფილების მოსამსახურეთა შვებულებით სარგებლობის გრაფიკს.