著作权与知识产权
社交网络账号、邮箱或即时通讯账号被盗：依据格鲁吉亚法律该怎么办
社交账号、邮箱或即时通讯账号被黑客控制后，最初几小时应该做什么。本页说明恢复账号和保护措施、涉及的罪名（非法访问、勒索、诈骗）、向警方报案以及应保存的证据。
该怎么办
- 最初几小时：通过平台的官方表单恢复账号（邮箱/手机、证件、视频自拍）；更改邮箱密码和绑定手机号的密码，退出所有会话，启用双重验证；通过其他渠道提醒联系人，凡是要钱的请求都不是你发的；不要支付赎金。
- 固定证据：含IP和时间的“密码/邮箱已更改”邮件，黑客所发消息的截图，赎金要求，要求付款的账户信息。
- 定性：未经授权访问计算机系统——犯罪（《格鲁吉亚刑法典》第284条）；计算机系统——任何自动处理数据的设备，包括计算机和手机（《格鲁吉亚刑法典》第284条）；“未经授权”——非法，或者权利人没有直接或间接地将该权利授予此人（对前社交媒体运营/员工很重要）（《格鲁吉亚刑法典》第284条）；未经授权更改、删除或隐匿计算机数据（更改密码、删除帖子）——另一独立罪名（《格鲁吉亚刑法典》第286条）。赎金——以公开有损名誉的信息或毁坏财产相威胁而索取财物——敲诈勒索（《格鲁吉亚刑法典》第181条）；向朋友骗钱——诈骗——以欺骗手段占有财产（《格鲁吉亚刑法典》第180条），为谋取经济利益而访问或干扰系统，给他人造成财产损失的，属于加重情形（《格鲁吉亚刑法典》第286¹条）；该章中的重大损失——超过2000拉里（加重情节）（《格鲁吉亚刑法典》第284条）。
- 向内务部警方或检察机关报案：侦查员或检察官在获悉犯罪信息后，有义务开始侦查（《格鲁吉亚刑事诉讼法典》第100条）；报案可以书面或口头进行；报案人有权取得书面确认（《格鲁吉亚刑事诉讼法典》第101条）。附上证据和受害人的信息；转账给骗子的朋友们应各自报案并联系银行。
- 账号所有人是受害人，而不是欺骗的参与者；越早提醒联系人，产生的纠纷就越少。企业主页应放在公司账号下，并设置多名管理员。
- 向何处申请：平台客服 → 内务部警方或检察机关（犯罪报案）。
- 证据：平台关于更改密码/邮箱的通知、黑客聊天记录的截图、赎金要求、账户信息、受骗朋友的证言。
- 陷阱：支付赎金——通常不会归还访问权限；收费的“恢复服务”——是再次诈骗；前社交媒体运营“有密码”——没有权利转让的，访问仍属未经授权。
务必核对
- 恢复和保护账号的紧急步骤，提醒联系人
- 未经授权访问——犯罪；赎金——敲诈勒索；向朋友骗钱——诈骗
- 向警方/检察机关报案及其受理确认
- 应保存哪些证据