合同与债务
我自己向骗子转了账：银行会退款吗：依据格鲁吉亚法律该怎么办
本页说明本人确认转账后被骗时银行是否退款，区分已授权与未授权的交易，并列出紧急步骤、向银行和争议委员会的投诉以及对收款人的起诉。
该怎么办
- 紧急措施：联系本人开户银行（请其联系收款银行），向警方报案——以欺骗手段占有财产属于诈骗（《格鲁吉亚刑法典》第180条）。
- 分岔点——是谁点击了“确认”。客户本人：如有付款人的同意——由客户本人确认的转账（即使是在受骗情况下），该交易即为已授权（《支付服务法》第22条）；银行已接受的付款指令，客户无权撤回（《支付服务法》第29条）。
- 付款由骗子完成（客户只是告知了验证码/提供了远程访问）：告知验证码不等于同意该交易，没有付款人同意的交易为未授权交易（《支付服务法》第22条）；认证由银行举证（《支付服务法》第32条）；使用验证码的记录本身不能证明同意或重大过失（《支付服务法》第32条）；对未授权交易，银行最迟于下一个工作日结束前予以赔偿（《支付服务法》第33条）；仅在有合理理由怀疑存在诈骗、客户故意或重大过失时才可拒绝（《支付服务法》第33条）；应毫不迟延地提出，最迟不超过扣款后13个月（《支付服务法》第32条）。
- 投诉：向银行投诉——银行最迟在15个工作日内答复（《支付服务法》第41¹条）；然后——国家银行下设的争议委员会，最迟在向银行投诉后6个月内（《支付服务法》第41¹条）。法律并不赋予“仅仅因为被骗”就可退款的权利。
- 拿回钱的主要途径是收款人（往往是“洗钱账户持有人”）：对收款人提起诉讼，请求返还无法律依据取得的财产（不当得利）（《格鲁吉亚民法典》第976条）；或请求赔偿因故意违法行为造成的损害（《格鲁吉亚民法典》第992条）；时效为自知道损害之时起三年（《格鲁吉亚民法典》第1008条）；诉讼保全——查封收款人的账户（《格鲁吉亚民事诉讼法典》第191条）。收款人的信息——来自流水单，或由银行应侦查机关的要求提供。
- 向谁申请：本人开户银行；警方/检察机关；国家银行下设的争议委员会；法院。
- 证据：转账回单（收款人信息）、聊天/通话截图、报案编号、联系银行的时间。
- 陷阱：把已授权的转账称为“未经批准的扣款”——只要有客户的确认，银行就会驳回；只等银行答复，而不是立即报警并采取针对收款人账户的措施；通过声称收取佣金代为追款的中间人“再次追回”——属于二次诈骗。
务必核对
- 由客户本人确认的转账——属于已授权交易；指令不可撤回；不适用未授权交易的赔偿机制
- 如果付款由骗子在未经同意的情况下完成——由银行赔偿，举证责任在银行，客户重大过失除外
- 紧急步骤——银行、警方；向银行投诉以及国家银行下设的争议委员会
- 对收款人提起诉讼（不当得利/侵权）并查封其账户