Möbel, Küche oder Fenster nach Maß: Termin versäumt oder mangelhaft gefertigt: Was tun nach georgischem Recht

Was tun

1. Einordnung: Anfertigung nach Auftrag ist ein Werkvertrag; ein Kauf liegt nur bei einer standardisierten Sache vor (Zivilgesetzbuch Georgiens, Art. 629). Eine nach individuellem Auftrag gefertigte Sache kann nicht ohne Grund zurückgegeben werden (Verbraucherschutzgesetz Georgiens, Art. 14); es gelten daher die Regeln über den Werkvertrag und die Verbraucherrechte bei Dienstleistungen.
2. Verzug: Bei Verzug oder Mangel setzen Sie dem Unternehmer schriftlich eine angemessene zusätzliche Frist (Verbraucherschutzgesetz Georgiens, Art. 18). Danach kommen in Betracht: Ausführung durch Dritte auf Kosten des Herstellers, Preisminderung oder Rücktritt mit Schadensersatz (Art. 18). Nach dem Zivilgesetzbuch ist der Rücktritt nach erfolglosem Ablauf einer zusätzlichen Frist möglich (Zivilgesetzbuch Georgiens, Art. 405). Eine zusätzliche Frist ist nicht nötig, wenn sie nutzlos wäre oder der Termin eine wesentliche Vertragsbedingung war (Verbraucherschutzgesetz Georgiens, Art. 18). Hat der Verbraucher gezögert und ist das Interesse daran verloren gegangen, kann er Zahlung und Aufwendungen nicht mehr verlangen (Art. 18).
3. Geld: Nach dem Rücktritt wird die Vorauszahlung zurückerstattet (Zivilgesetzbuch Georgiens, Art. 352); Verzugsschäden sind zu ersetzen (Zivilgesetzbuch Georgiens, Art. 404). Eine Vertragsstrafe gilt nur bei schriftlicher Vereinbarung (Zivilgesetzbuch Georgiens, Art. 418); eine gesetzliche tägliche Vertragsstrafe gibt es nicht. Ein Angeld (ბე) wird bei Scheitern aus Verschulden des Herstellers doppelt zurückgezahlt (Zivilgesetzbuch Georgiens, Art. 423).
4. Mangel, „nicht nach Maß“: Eine Ausführung, die nicht dem Auftrag entspricht, ist ein Mangel (Zivilgesetzbuch Georgiens, Art. 641). Eine unsachgemäße Montage durch den Verkäufer ist ein Mangel (Verbraucherschutzgesetz Georgiens, Art. 16). Der Hersteller wählt selbst, ob er nachbessert oder neu fertigt (Zivilgesetzbuch Georgiens, Art. 642). Danach kommen Preisminderung um den Betrag der Wertminderung (Zivilgesetzbuch Georgiens, Art. 645) oder Rücktritt in Betracht.
5. Abnahme: Wer ohne Beanstandung abnimmt, verliert die Rechte wegen eines bekannten Mangels (Zivilgesetzbuch Georgiens, Art. 652). Mängel daher vor der Nachzahlung ins Protokoll eintragen. Ansprüche wegen Mängeln bestehen 1 Jahr ab Abnahme (Zivilgesetzbuch Georgiens, Art. 655). Ohne Verschulden des Herstellers ist der Rücktritt jederzeit möglich, jedoch nur gegen Bezahlung der bereits erbrachten Leistung und Ersatz der Schäden (Zivilgesetzbuch Georgiens, Art. 636).
6. Wohin wenden: Hersteller (Forderung) → Agentur für Verbraucherschutz → Gericht.
7. Beweise: Vertrag mit Maßen und Termin, Zahlungen (Vorauszahlung oder Angeld), Schriftverkehr zu Terminverschiebungen, Fotos und Aufmaße, Protokoll mit Beanstandungen, Forderung mit zusätzlicher Frist.
8. Fallstricke: eine „gesetzliche Vertragsstrafe pro Tag“ ohne schriftliche Vereinbarung verlangen; sofort ohne schriftliche zusätzliche Frist zurücktreten; nachzahlen und das Protokoll ohne Beanstandungen unterschreiben; Vorauszahlung und Angeld verwechseln.

Unbedingt prüfen

• individuell gefertigte Sache kann nicht ohne Grund zurückgegeben werden; es gelten die Regeln über den Werkvertrag und die Verbraucherrechte bei Dienstleistungen
• Verzug: schriftliche zusätzliche Frist → Rücktritt, Rückzahlung der Vorauszahlung, Schadensersatz
• Vertragsstrafe nur bei schriftlicher Vereinbarung; eine gesetzliche tägliche Vertragsstrafe gibt es nicht; Angeld wird bei Scheitern durch den Hersteller doppelt zurückgezahlt
• Mangel oder Abweichung vom Maß: Nachbesserung oder Neufertigung innerhalb einer zusätzlichen Frist → Ausführung durch Dritte auf Kosten des Herstellers, Preisminderung, Rücktritt
• Abnahme ohne Beanstandung nimmt die Rechte bei einem sichtbaren Mangel; Frist für Mängel 1 Jahr